空調(diào)安裝頻發(fā)安全事故,
隨著夏季高溫的到來,空調(diào)選購、維修成為了最忙碌的行業(yè),然而在這忙碌的背后,卻多次出現(xiàn)安裝工人或維修工墜亡的問題。根據(jù)各媒體報道,頻繁的安全事故暴露了空調(diào)在安裝及維修過程中的種種問題。
高風險低收入安裝工生活在社會底層
“兩人裝一臺空調(diào)才能分50塊錢,這期間停車費、或者出現(xiàn)的違章貼條都得工人自己承擔。”談到薪資待遇,常年負責某品牌空調(diào)安裝的張師傅抱怨道:“空調(diào)行業(yè)薪資低,現(xiàn)在什么都在漲價,就是我們這工資不漲,現(xiàn)在外面一個最便宜的蓋飯也得12塊錢,一天生活成本就得30多,生活壓力太大。”
談到這個已經(jīng)工作了8年的工作,張師傅一臉的惆悵!艾F(xiàn)在年輕人都不喜歡干空調(diào)安裝這份工作了,高危低薪?照{(diào)銷售一般都在夏季,有的時候太陽曬著,也得到戶外安裝,那汗就順著脖子就往下流。建筑工人還有個高溫補貼,我們什么都沒有。即使旺季,月收入也就5000多(元),實在太少了!
空調(diào)安裝維修多外包安裝工福利難保障
一方面是工資低,一方面是專業(yè)防護的缺失。對于空調(diào)安裝工張師傅而言,缺乏必要的福利保障,是張師傅的第三個擔心。一家著名空調(diào)品牌的售后服務工作人員說,該品牌空調(diào)有自己的售后維修,但是一般有80%的維修是外包給維修公司,因為在忙的時候,自己公司的維修人員可能忙不過來。另一品牌的空調(diào)售后服務工作人員則表示,其品牌的售后維修全部是外包給其他公司的,很多安裝工人完全沒有高空作業(yè)證,高層空調(diào)安裝存在較大隱患。
企業(yè):價格競爭激烈空調(diào)成本恐增加
一方面是安裝工人的無力吐槽,一方面則是空調(diào)企業(yè)的用人苦惱。“80后”、“90后”逐漸走向工作崗位,新一代打工群體多為獨生子女,無論是個人還是家長,都不太可能會挑選空調(diào)安裝工這樣一個高危低薪的行業(yè)。
面對行業(yè)競爭,很多企業(yè)通過降價來拉動用戶的購買需求
“現(xiàn)在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)競爭激烈,廠商都在努力降低成本,進行價格競爭,如果提高安裝薪酬,就會增加安裝成本,導致銷量下降。”一位空調(diào)企業(yè)代表告訴筆者:“在國外,空調(diào)安裝成本有時候能占到空調(diào)成本的30%以上,但國內(nèi)消費者還難以普遍接受這種‘人工’收費,‘免費’的往往更能打動消費者。”
空調(diào)安裝規(guī)范不統(tǒng)一是空調(diào)安裝的行業(yè)通病,通常空調(diào)安裝都是采用外包形式,通過計數(shù)方式進行結(jié)算,因此安裝人員的素質(zhì)存在差異。這在之前的空調(diào)安裝中也存在相應的問題。工資低、危險系數(shù)大、生活成本開支大,是其不愿意再干空調(diào)安裝的主要原因。空調(diào)安裝工人大多在福利方面更加難以得到保障。雖然國人消費尚無法接受空調(diào)安裝收費的問題,但我們希望建立起完整的制度、體系,在樹立品牌形象的同時,完善安裝工人的保障制度!南通空調(diào)售后電話
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