空調(diào)——續(xù)命”的空調(diào)不制冷了，真的要加氟嗎？
不制冷真的需要加氟嗎？
“空調(diào)制冷不好可能是需要加氟，也可能是其他原因�！备窳照{(diào)客服人員在記者咨詢時(shí)表示，加氟的情況有兩種，一種是空調(diào)用了三四年，氟慢慢用完了；另一種是氟泄露。”
“使用年數(shù)短的空調(diào)一般不會(huì)缺氟，出現(xiàn)制冷差的情況，很多時(shí)候清洗一下即可�！庇浾咴�58同城找到的一家空調(diào)維修公司的客服人員告訴記者，如果擔(dān)心缺氟，可以看一下細(xì)管，缺氟是會(huì)出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象的。
據(jù)格力售后指南，空調(diào)出風(fēng)量小、制冷效果差，引起原因的很多。如，外界環(huán)境溫度高，空調(diào)器全負(fù)荷工作；電源電壓過(guò)低，空調(diào)器不易啟動(dòng)；空氣過(guò)濾網(wǎng)積灰太多；溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)；安裝位置不佳等。
在實(shí)際維修中，一旦出現(xiàn)不制冷的情形，很多非規(guī)范空調(diào)維修人員都會(huì)直接說(shuō)需要“加氟”。原因很簡(jiǎn)單，加氟的價(jià)格貴，只要虛構(gòu)缺氟，輕輕松松就能賺幾百元。
空調(diào)加一次氟需要多少錢(qián)？
家住北京某小區(qū)的駱?lè)?化名)說(shuō)，天氣炎熱，小區(qū)里頭給空調(diào)加氟的小廣告又出現(xiàn)了，一些空調(diào)維修人員也來(lái)小區(qū)招攬生意，加一次氟的價(jià)格一般要200元起。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京市場(chǎng)上，加一個(gè)壓(空調(diào)加氟的單位)需要40元-50元不等，有些維修人員還會(huì)根據(jù)空調(diào)的功率、是否節(jié)能等適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。
一位空調(diào)維修店工作人員就告訴記者，“掛機(jī)加氟的話，普通的空調(diào)40元一壓，但環(huán)保變頻空調(diào)需要70元一壓。”
至于一臺(tái)掛式空調(diào)需要加多少壓？不少維修人員表示，具體要先看空調(diào)情況再?zèng)Q定，缺多少加多少。也有維修人員直言，“6個(gè)壓的空調(diào)，一般都要加3到4個(gè)，再加上維修費(fèi)，算下來(lái)查不多要300塊錢(qián)�！�
為多收錢(qián)，有維修人員虛構(gòu)空調(diào)缺氟
由于很多消費(fèi)者對(duì)于空調(diào)故障并不熟悉，一些維修人員在維修空調(diào)時(shí)會(huì)謊稱缺少制冷劑(氟)，通過(guò)虛假“加液”等手段騙取高額維修費(fèi)。
甚至有消費(fèi)者反映，維修人員欺騙不成弄壞機(jī)器導(dǎo)致空調(diào)真的無(wú)法開(kāi)啟。
當(dāng)空調(diào)真的需要加氟時(shí)，一些維修人員也會(huì)故意多報(bào)壓數(shù)，以此多收費(fèi)；在實(shí)際加氟過(guò)程中，又會(huì)出現(xiàn)“缺斤少兩”等。種種空調(diào)加氟亂象多次被曝光，屢禁不止。
格力電器董事長(zhǎng)董明珠曾炮轟過(guò)“空調(diào)加氟”：這件事很多人都沒(méi)搞明白，認(rèn)為應(yīng)該每年灌氟利昂(氟)，實(shí)際上這是對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)傷害，正常是不需要加的。
上海市消保委去年8月公布的空調(diào)維修體察報(bào)告指出，虛構(gòu)故障是空調(diào)維修領(lǐng)域里較為突出的問(wèn)題。在百度、360、報(bào)修一線通、淘寶網(wǎng)、114等5家平臺(tái)尋找到的空調(diào)維修服務(wù)商均采用此種“手法”，通過(guò)虛假“加液”等手法騙取維修費(fèi)用，在體察中占比45.45%。
“一些空調(diào)維修人員在維修過(guò)程中會(huì)虛構(gòu)故障，借機(jī)抬高維修費(fèi)用�！北本┦惺袌�(chǎng)監(jiān)管局曾通報(bào)稱。
如何區(qū)分是否為“李鬼”維修人員？
隨著網(wǎng)絡(luò)普及，隨便搜索或打開(kāi)58同城等信息平臺(tái)，就可以看到林林總總的空調(diào)維修店，這些店鋪魚(yú)龍混雜，從業(yè)人員素質(zhì)沒(méi)有辦法保證，維修服務(wù)好壞與否純憑運(yùn)氣。
上海消保委提醒，多數(shù)消費(fèi)者喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、電話查詢或信箱小廣告等方式來(lái)尋找品牌家電維修服務(wù)，而這最普遍的三種方式都有一定風(fēng)險(xiǎn)。
現(xiàn)實(shí)中，“李鬼”維修商通常利用競(jìng)價(jià)排名的搜索引擎散布虛假維修信息、以“400”或“800”開(kāi)頭的電話號(hào)碼冒充服務(wù)熱線來(lái)騙取消費(fèi)者的信任。
如果空調(diào)出現(xiàn)制冷等問(wèn)題，最好找空調(diào)品牌的官方售后或?qū)I(yè)維修公司。記者了解到，格力、等空調(diào)廠家的保修期均為6年。
“在保修期內(nèi)，因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的漏氟，我們會(huì)免費(fèi)維修，如果是氟利昂用完了，需要自費(fèi)加氟。一匹加氟利昂是120元，加環(huán)保冷媒是180元，保修期外也是這個(gè)價(jià)格。”格力客服表示。
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