開空調(diào)收電費(fèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益
住酒店除了交房費(fèi)，還要交空調(diào)費(fèi)，這合理嗎？高先生就碰到了這種事，住酒店被要求另外交2元錢的空調(diào)電費(fèi)。那么，賓館額外收取空調(diào)電費(fèi)合理嗎？（6月4日《彭城晚報(bào)》）
2元錢的空調(diào)電費(fèi)并不算多，然而，這種收費(fèi)卻有不合理之處，尤其這種行為侵害消費(fèi)者的權(quán)利，也破壞行業(yè)規(guī)則。旅游入住酒店，水電費(fèi)都包含在房?jī)r(jià)之中，不存在另外收電費(fèi)，這是行規(guī)，也是約定俗成的，也就是說(shuō)，旅客入住酒店后開空調(diào)不付電費(fèi)，不需要另行協(xié)商，否則就違背了基本常識(shí)和行規(guī)。
當(dāng)然，如果酒店房間定價(jià)低，沒有包括空調(diào)電費(fèi)，那么事先要公開聲明，即要按照《合同法》的要求，把要約條件告訴旅客，即公開聲明開空調(diào)要收費(fèi)，讓旅客事先知道。但問題是，高先生入住的這家酒店事先沒有公開作出這樣的聲明，直到高先生找不到空調(diào)遙控器，提出要開空調(diào)時(shí)酒店才說(shuō)要加收電費(fèi)，對(duì)高先生來(lái)說(shuō)很不公平。
對(duì)此，酒店又搬出了另一種說(shuō)法：另外收取電費(fèi)是響應(yīng)建設(shè)環(huán)境友好型資源節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，這有利于培養(yǎng)顧客形成節(jié)約的良好生活習(xí)慣。這種說(shuō)法聽起來(lái)冠冕堂皇，但這并不是隱瞞開空調(diào)需要加收電費(fèi)的理由。退一步說(shuō)，如果酒店真的響應(yīng)環(huán)保要求，同樣要事先公開收費(fèi)規(guī)則。
根據(jù)《合同法》規(guī)定，酒店采取這種辦法對(duì)待信任它的旅客，是一種不公平的合同條款，對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益造成了侵害，但酒店卻極力狡辯，足見其傲慢。
這個(gè)先例開不得，否則，其他酒店也會(huì)如法炮制，甚至不斷擴(kuò)大范圍，比如用水要付水費(fèi)，看電視也要付電費(fèi)等，行業(yè)服務(wù)和管理就亂套了，消費(fèi)者權(quán)益也將受到更多侵害。因此，雖然電費(fèi)金額不多，但是酒店的做法令人難以接受，且消費(fèi)者的合法權(quán)益不容損害，所以，監(jiān)管部門要嚴(yán)格依法對(duì)待，別讓酒店僥幸過關(guān)。
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